bke3 গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

bke3-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bke3 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন bke3-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নেন বলে গণ্য করা হবে।

bke3 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে প্রত্যেক ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bke3-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য
  • আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংক্রান্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো এবং সেশনের সময়কাল
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য (শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি এখতিয়ার যাচাইয়ের জন্য)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা জমা, উত্তোলন এবং বেটিং ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। bke3-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bke3 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ পরিচালনা।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
আমরা কী করি না: bke3 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিপণন উদ্দেশ্যে অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করে না।
৩

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bke3 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরণ করা হয়।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো বাধ্যতামূলক আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

৩.৩ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা ভাগ করা হতে পারে। তবে এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৩.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bke3 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bke3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৬

তথ্য সংরক্ষণকাল

bke3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ ও সহায়তার রেকর্ড: পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

প্রয়োজনীয় সময় অতিক্রান্ত হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৭

আপনার অধিকার সমূহ

bke3-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত সাড়া দেব।
৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bke3 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার না পায়, সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft ও Spribe-এর পরিষেবা রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আলাদাভাবে তাদের ব্যবহারকারীর তথ্য পরিচালনা করে।

bke3 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।

১০

নীতি পরিবর্তন

bke3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bke3 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • তথ্য সমতুল্য বা উচ্চতর গোপনীয়তা সুরক্ষার আওতায় প্রেরণ করা হয়।
  • সমস্ত চুক্তিভিত্তিক অংশীদার এই নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখতে বাধ্য।
  • SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বাংলায় কথা বলুন।

আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।